企业内训《班组长管理技能提升》培训心得

4月有幸参加了公司为期两天的现场改善项目系列培训《班组长管理技能提升》的培训，很感谢公司能给与我这次学习的机会，同时也感谢贵州大学高级教育培训中心的老师跟助教，在这次培训中，我学到了很多平时在工作和生活中遇到的问题，下面就谈一谈本次培训的一些收获。

1、坚持一日管理，做到日清日结

作为一个班组长，首先要学会的就是一日管理，要今日事今日毕，不要拖沓。

2、掌握管理工具，提高工作效率

在工作中，一定要学会运用管理工具，能直观的帮我们分析问题，找出问题的根本原因所在，不但能提高我们的工作效率，还能帮我们检查、纠正问题，更重要的是改善问题。

3、认识自我角色，当好兵头将尾

   充分分析认知自己在工作中的角色，不越位、不缺位、不错位，当面对直接上司时，站在部下和上级辅助者的立场说话；面对部下时，以经营者立场做事；面对经营者，则反映部下呼声。这不光科院应用在工作中，在生活中也是完全适用的。

4、目标管理七步曲

① 正确理解公司的整体目标，并向下属传达

② 制定符合smart原则的分解目标

③检验目标是否与上司的目标一致

④列出可能出现的问题和阻碍，找出相应的解决方法

⑤ 列出实现目标所需要的技能和知识

⑥ 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源

⑦确定目标完成的日期，并对目标予以书面化